Qui sommes-nous ?

Une marque française engagée pour l’enfance

Khoolty® est une micro‑entreprise française spécialisée dans la conception et la distribution de jouets éducatifs sans écran destinés aux enfants.

Notre objectif est clair : proposer des jeux qui stimulent l’intelligence, la concentration et la confiance en soi, tout en favorisant des moments de partage entre enfants, parents et grands‑parents.

Nous croyons qu’un bon jouet ne se contente pas de divertir : il accompagne l’enfant dans son développement, à son rythme, loin des écrans et de la sur‑stimulation.

Notre mission

Chez Khoolty®, chaque produit est sélectionné avec une intention précise :

• Encourager le développement cognitif et moteur

• Renforcer la patience, la logique et l’autonomie

• Créer des moments de complicité familiale

• Offrir une alternative saine et durable aux écrans

Nos jouets s’adressent principalement aux enfants de 3 à 12 ans, mais certains produits conviennent également aux adolescents, aux adultes et aux seniors.

Un modèle transparent et assumé

Pour proposer des jouets éducatifs de qualité à un prix accessible, Khoolty® travaille directement avec des ateliers de fabrication partenaires, principalement situés en Europe et en Asie.

Ce fonctionnement nous permet de :

• Limiter les intermédiaires inutiles

• Maintenir un excellent rapport qualité‑prix

• Sélectionner des matériaux adaptés aux enfants

👉 Certains produits peuvent donc être expédiés directement depuis nos partenaires logistiques. Cela peut entraîner des délais de livraison légèrement plus longs que ceux des grandes enseignes, mais chaque commande est suivie et accompagnée.

La transparence fait partie de nos valeurs fondamentales : nous préférons expliquer clairement notre fonctionnement plutôt que de laisser place au doute.

Qualité, sécurité et conformité

La sécurité des enfants est une priorité absolue.

Tous nos produits :

• Respectent les normes européennes en vigueur (marquage CE lorsque requis)

• Sont fabriqués à partir de matériaux sûrs et non toxiques

• Sont adaptés à l’âge indiqué sur chaque fiche produit

Nous collaborons uniquement avec des partenaires capables de répondre à nos exigences de qualité et de conformité.

Livraison et suivi des commandes

Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 12 jours ouvrés, selon le produit et la destination.

• Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition

• Chaque commande est traçable

• Notre service client reste disponible à chaque étape

Nous faisons notre maximum pour garantir une expérience fluide, même en période de forte demande.

Retours, remboursements et service client

Conformément à la réglementation en vigueur :

• Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter

• En cas de produit défectueux ou endommagé, nous proposons une solution adaptée (renvoi ou remboursement)

Notre service client est humain, réactif et à l’écoute. Chaque message est traité avec attention, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Une relation de confiance avec nos clients

Khoolty® s’adresse avant tout aux parents et aux proches qui souhaitent offrir plus qu’un simple jouet : une expérience utile, éducative et porteuse de sens.

Nous privilégions :

• La clarté des informations

• La disponibilité du service client

• Le respect de nos engagements

Votre confiance est essentielle, et nous faisons tout pour la mériter à chaque commande.

Nous contacter

Une question, un doute ou un besoin d’assistance ?

📧 Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre adresse email indiquée sur le site.

Nous serons ravis de vous répondre et de vous accompagner.

Khoolty® – Des jeux qui font grandir, loin des écrans.